22 feb 2019
Tendencias y efectos de marketing de COVID-19 (coronavirus)
Publicado por: 13punto8 | Temas: Internet, Noticia,
Si bien se desconoce en gran medida el impacto comercial total de COVID-19 (Coronavirus) en los hábitos de compra de los consumidores, las marcas y las agencias, existen muchos factores que guiarán la toma de decisiones a corto plazo. Todavía hay muchas incertidumbres sobre cómo los próximos meses afectarán a la comunidad global, tanto profesional como personalmente, por lo que es esencial observar ambos espectros para tomar decisiones informadas sobre las inversiones de marketing.
Al tomar decisiones sobre campañas publicitarias, las dos áreas principales a considerar son los cambios en los comportamientos de los consumidores y los impactos en las industrias individuales (desde las cadenas de suministro hasta el punto de venta). Pensar estratégicamente en los iniciadores de pensamiento a continuación será crucial para tomar la decisión correcta para su marca o clientes.
CAMBIO DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR E IMPACTO
El aumento de los períodos de "trabajo desde casa" conducirá naturalmente a un aumento del tiempo que se pasa en línea para uso personal. Con todo lo demás igual, esto potencialmente conducirá a un aumento en el inventario de anuncios en varias plataformas. Como resultado, es posible ver que el costo por cada mil impresiones (CPM) disminuye en las plataformas basadas en subastas, especialmente a medida que algunas empresas reducen su gasto en marketing durante este tiempo. Si el inventario de anuncios aumenta y la compra de anuncios se mantiene igual o disminuye, entonces el costo de comprar ese inventario naturalmente disminuirá.
Como muchas personas optan por permanecer en sus hogares, es probable que los servicios de entrega como Amazon, UberEats y DoorDash vean un aumento en la demanda debido a su capacidad de proporcionar productos y servicios directamente a la puerta del consumidor.
Con la recesión económica, es probable que el comportamiento del consumidor cambie drásticamente. Para aquellos sin ingresos disponibles significativos, aquellos que planean o están jubilados, y para los propietarios de pequeñas empresas, una recesión económica puede resultar en una fuerte disminución en su propensión a gastar. Si bien los consumidores podrían adoptar un enfoque de "esperar y ver", los anunciantes deben considerar su público objetivo y cómo pueden cambiar sus hábitos de compra como resultado del clima económico actual. Los especialistas en marketing deben seguir analizando sus datos de rendimiento y ajustar rápidamente las campañas según sea necesario.
CÓMO SE AFECTAN LAS INDUSTRIAS
A medida que se cancelan los eventos o, como diría Twitter "Todo", es probable que se produzca un efecto de goteo en las empresas que participan o se ubican en torno a esos eventos. Después de que las principales conferencias, eventos deportivos y otros grandes eventos de reunión se han llamado "off" y se imponen restricciones de viaje a nivel mundial, los viajes y las empresas locales están luchando para generar una demanda anticipada previamente. Además, dado que es menos probable que los consumidores vayan a centros comerciales, cines y otros lugares de entretenimiento público, la capacidad de las empresas físicas de generar ganancias se vuelve más desafiante.
Si bien existe un beneficio potencial para las compañías de entrega mencionadas anteriormente, otros servicios como Uber, Airbnb, transporte público, viajes aéreos y compañías que ponen a las personas cerca de otras personas potencialmente enfrentarán desafíos, ya que los usuarios eligen evitar el contacto cercano en cambio por quedarse en casa. Esto no solo afectará los resultados de la compañía sino también los horarios de trabajo y el estado laboral de sus empleados.
Las industrias o empresas que dependen de la cadena de suministro de Asia, Europa u otras áreas altamente afectadas pueden sufrir retrasos en los envíos. Comprender el inventario actual de productos y las ramificaciones futuras de producción será importante para planificar campañas de marketing a lo largo de los próximos meses.
Las empresas deben generar una dirección clara sobre cómo procederán a la luz del Coronavirus. A medida que la preocupación general por la salud personal continúa creciendo, las marcas se verán obligadas a comunicar cómo no solo están tomando precauciones con sus propios empleados, sino también cómo están aumentando los mecanismos de control de calidad para garantizar que no haya contaminación ni propagación del virus a sus consumidores.
CÓMO EL MARKETING NECESITARÁ CAMBIAR
En general, los especialistas en marketing tendrán que hacer lo que siempre han hecho mejor: adaptarse. Mantenerse al tanto de las últimas tendencias, observar los datos para obtener información y comprender los nuevos comportamientos de los consumidores será clave para impulsar estrategias de marketing exitosas hacia adelante.
Como se mencionó, el tráfico y la demanda en la tienda están cayendo diariamente a medida que los usuarios se quedan en casa en los EE. UU. Y en el extranjero. A medida que esta tendencia crezca, la actividad en línea y de televisión en el hogar aumentará y los anunciantes pueden llegar a sus usuarios objetivo durante este tiempo invirtiendo más en televisión (publicidad tradicional o conectada), publicidad digital y correo directo en la tienda, fuera publicidad en el hogar y física debido a la disminución del tráfico público.
A medida que el mundo avanza en este momento desafiante, la compasión en la publicidad será fundamental para garantizar que las marcas permanezcan bajo una luz positiva. Las empresas deben ser un recurso para sus empleados, consumidores y otras partes interesadas clave. Asegurarse de que las marcas adopten un enfoque compasivo de la publicidad en última instancia conducirá a la confianza, satisfacción y lealtad del consumidor a largo plazo.
A medida que el impacto de COVID-19 continúa desarrollándose, las marcas y las agencias deben vigilar de cerca los cambios en los comportamientos e impactos de los consumidores en las industrias individuales para hacer las preguntas correctas, asegurarse de que estén preparados para cualquier resultado y encontrar nuevas oportunidades. Muchas plataformas publicitarias han ofrecido recursos de marketing digital para pequeñas y medianas empresas para los afectados por COVID-19.
QUÉ CONSIDERAR PARA SU MARCA O CLIENTES
¿En qué industria está tu negocio?
¿Es su negocio de ladrillo y mortero, comercio electrónico o ambos?
¿Cómo se ven afectados sus principales mercados objetivo o usuarios por COVID-19?
¿Cómo influye el coronavirus en los hábitos de compra de sus consumidores?
¿Cómo puede proporcionar más valor a esos clientes en este momento a través de sus productos o servicios?
¿Es esta una oportunidad para que su marca vaya más allá para devolver?
¿Están seguros sus empleados y ofrecen experiencias seguras para el consumidor?
Nuestro equipo de Advantix Digital está trabajando para ajustar todas las campañas actuales y futuras para que se ajusten mejor a las necesidades de las marcas y los consumidores en el mayor tiempo posible. Si está buscando asistencia durante estos tiempos difíciles, contáctenos y podemos ayudarlo a prepararse para los próximos meses.
Sobre todo, el equipo de Advantix Digital insta a todos a estar lo más seguros posible y consultar https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/about/index.html para obtener más información.
Referencia: https://advantixdigital.com/blog/marketing-trends-and-effects-from-covid-19-coronavirus/